Возврат

Условия возврата товара, купленного в интернет-магазине

Общая информация по возврату:

Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей»;
Если Вы воспользовались услугами транспортной компанией «СДЭК», «Boxberry» - вернуть товар можно курьеру транспортной компании сразу после примерки или оставить его на ПВЗ. В данном случае возврат бесплатный. Ориентировочно товар будет следовать на наш склад 14 дней, не считая праздничных дней и выходных.
Если Вы не воспользовались услугой "Доставка с примеркой", то отправить новый неношеный товар можно будет в течение 14 дней с момента его получения любой транспортной компанией. В таком случае возврат осуществляется за счет отправителя.
Адрес для возврата: 394026, г Воронеж, Московский пр-кт, д 11/7; Получатель ИП Козлова Елена Валерьевна
При отправлении посылки, в обязательном порядке, необходимо указывать сумму объявленной ценности .Без этого претензии по комплектации не принимаются.
Возврат денежных средств будет оформлен только после поступления товара на наш склад. Стоимость доставки не возвращается;
Новый товар должен быть отправлен в первоначальном состоянии, со всеми ярлыками и в оригинальной упаковке;
Мы настоятельно рекомендуем проверять товар при получении, до удаления бирок и другой оригинальной упаковки;
Возвращаемые товары остаются Вашей собственностью до тех пор, пока не будут получены на нашем складе;
Обязательно упакуйте товар как можно надежнее, чтобы избежать повреждений при пересылке.
Если в Вашем регионе есть магазины Monte Rosso, Вы можете в течение 14 дней с момента получения заказа принести товар, который не подошел, в любой из наших магазинов. Наши сотрудники помогут Вам оформить возврат.

Если у Вас остались вопросы, напишите нам monte@monte-rosso.ru

Условия возврата товара, доставленного курьером в Воронеже

Покупатель может осуществить возврат товара доставленного курьером в Воронеже по адресу: 394000, г. Воронеж, ул. 25 Октября, д. 48, салон обуви «Monte Rosso»

Возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей».